La gestion administrative est souvent un casse-tête pour les médecins, spécialistes, dentistes et autres professionnels de la santé. Entre appels incessants, rendez-vous à planifier, gestion des urgences et facturation, il est parfois difficile de tout concilier sans sacrifier du temps médical. Voici une FAQ claire pour mieux comprendre les défis… et les solutions possibles.
Pourquoi l’administratif prend-il autant de place dans le quotidien médical ?
Prise d’appels, gestion des rendez-vous, certificats à remplir, demandes de résultats, facturation, rappels… Toutes ces petites tâches répétées tout au long de la journée finissent par occuper une part importante de votre emploi du temps. Ce temps administratif, souvent non valorisé, empiète sur le temps médical et complique l’organisation générale du cabinet.
Cela peut représenter jusqu’à 30 % du temps de travail hebdomadaire d’un médecin non assisté.
Quels sont les principaux risques d’une mauvaise gestion administrative ?
Outre une perte de temps significative, une gestion désorganisée peut entraîner des erreurs, des retards, des tensions avec les patients et une surcharge mentale. Cela nuit à la qualité des soins… et au confort de travail du praticien.
Quelles tâches peut-on externaliser facilement ?
Voici les missions les plus couramment déléguées à un télésecrétariat médical fiable comme CCM Online :
- Prise d’appels entrants et filtrage des urgences
- Gestion et synchronisation de l’agenda
- Rappels de rendez-vous aux patients
- Réception et transmission de messages
- Accueil humain et bienveillant, même à distance
Pourquoi envisager le télésecrétariat médical ?
Externaliser ces missions vous permet de vous recentrer sur l’essentiel : vos consultations et vos patients. En confiant votre secrétariat à un prestataire formé et spécialisé, vous gagnez en sérénité, en efficacité et en qualité de service.
Et CCM Online dans tout ça ?
Chez CCM Online, nous accompagnons depuis des années les professionnels de la santé dans la gestion de leur secrétariat à distance. Nos télésecrétaires, formées au secteur médical, assurent un service personnalisé, respectueux de vos patients et de votre temps.
Nous mettons un point d’honneur à conjuguer efficacité, bienveillance et confidentialité, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : le soin.