CCM-Online,
Votre télésecrétariat
en province de Liège

Peu importe votre domaine...

Généraliste

Pédiatre

Psychologue

Dentiste

Spécialiste

Orthodontiste

Nous avons la solution !

Concentrez-vous enfin uniquement
sur le bien-être de vos patients

Dans le monde médical, chaque seconde compte ! En tant que professionnel de santé, que vous soyez médecin, dentiste, psychologue, orthodontiste ou spécialiste dans un autre domaine médical, la gestion de votre temps et la qualité de votre concentration sont primordiales pour offrir les meilleurs soins à vos patients. Situé à Neupré, au cœur de la province de Liège, CCM-Online est devenu LA référence et un partenaire de confiance pour de nombreux médecins et spécialistes en offrant un télésecrétariat 100% local qui s'adapte aux exigences professionnelles de chacun.

Des services de qualité pour une gestion optimale

Chez CCM-Online, nous savons à quel point vos heures de travail sont précieuses. Notre objectif est de vous permettre d’optimiser celles-ci au mieux grâce à nos services de permanence téléphonique qui prennent en charge les appels de vos patients pendant vos heures d’occupation. Vous êtes en congé et vous souhaitez que les appels restent pris en charge pour rediriger vos patients vers votre remplaçant ? Ou que des rendez-vous soient tout de même fixés pour votre retour ? Oui, c’est également possible.

Nos télésecrétaires médicales sont formées à votre méthodologie de travail et s’assurent que chaque patient reçoive l’attention professionnelle comme s’il était en contact direct avec votre cabinet médical.

Personnalisation
et flexibilité des services

Chaque professionnel de santé a des besoins spécifiques, liés à la pratique mais également au mode de vie. CCM-Online propose des solutions de télésecrétariat en conséquence, conçues pour répondre efficacement à la nature variée des pratiques médicales.

Que ce soit pour gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants, des instructions détaillées pour la prise de rendez-vous ou des demandes spécifiques relatives à vos patients, nous avons la capacité de personnaliser notre service pour qu'il fonctionne en parfaite harmonie avec vos désidératas.

Professionnalisme
et compétence de nos opératrices

Nos opératrices sont rigoureusement sélectionnées et formées pour traiter les appels en votre nom avec le plus grand professionnalisme et une discrétion absolue. Elles développent sans cesse des compétences pour répondre aux questions, planifier des rendez-vous et fournir des informations essentielles sur les horaires et les services de votre cabinet. Elles garantissent au quotidien une expérience accueillante pour vos patients.

La solution pour ne plus jamais
perdre de patients potentiels

Se concentrer sur la consultation tout en répondant au téléphone peut s'avérer être un défi majeur. CCM-Online vous libère de cette double charge en assurant un service téléphonique impeccable, vous permettant de rester joignable à tout moment sans interrompre votre activité principale. Nous aidons également à informer vos patients des horaires de visites au cabinet ou à domicile et à gérer vos agendas de manière efficace et discrète.

Une méthodologie personnalisée pour une intégration sans souci

  • Analyse : Notre premier pas consiste à comprendre en profondeur votre manière de travailler pour pouvoir aligner nos services avec vos processus existants.
  • Formation : Nous formons minutieusement nos télésecrétaires médicales, dans nos bureaux en province de Liège, à adopter et à maîtriser votre méthodologie de travail, assurant une continuité dans le service que vos patients ont appris à connaître et à apprécier.
  • Mise en œuvre : En utilisant cette méthodologie personnalisée, nous faisons en sorte que vos patients ne ressentent aucun changement dans la manière dont ils sont habituellement traités. Vous gardez la flexibilité de modifier cette méthodologie à tout moment pour mieux répondre à l'évolution de vos besoins.

Engagez-vous aujourd'hui
pour une gestion plus efficace de votre cabinet

Rejoignez les nombreux médecins, kinésithérapeutes, psychologues et autres professionnels de santé qui ont choisi CCM-Online pour optimiser la gestion de leur pratique médicale. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment notre service de télésecrétariat peut révolutionner votre quotidien et améliorer l'expérience de vos patients.

Ne laissez pas la gestion des appels interrompre votre flux de travail ni compromettre la qualité des soins que vous fournissez.

Optez pour CCM-Online, faites le premier pas vers une gestion optimisée et concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux : prendre soin de vos patients.