CCM-Online,
Votre télésecrétariat
en province
de Liège
Peu importe votre domaine...
Nous avons la solution !
Concentrez-vous enfin uniquement
sur le bien-être de vos patients
Dans le monde médical, chaque seconde compte ! En tant que professionnel de la santé – médecin, dentiste, psychologue, orthodontiste ou spécialiste dans un autre domaine médical – votre temps et votre concentration sont essentiels pour offrir les meilleurs soins à vos patients.
Situé à Neupré, au cœur de la province de Liège, CCM-Online est devenu LA référence en secrétariat médical. Nous sommes un partenaire de confiance pour de nombreux praticiens grâce à notre service 100% local de permanence téléphonique en Belgique et de gestion d’agenda médical. Notre objectif : vous libérer de la gestion des appels pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos patients.
Des services de qualité pour une gestion optimale
Chez CCM-Online, nous savons à quel point votre emploi du temps est précieux. Notre objectif est de vous permettre d’optimiser celui-ci au mieux grâce à nos services de permanence téléphonique en Belgique qui prennent en charge les appels de vos patients pendant vos heures d’occupation.
Vous partez en congé ? Nous prenons le relais pour rediriger les appels vers votre remplaçant ou fixer des rendez-vous pour votre retour. En choisissant d’externaliser votre secrétariat médical, vous assurez une continuité de service à vos patients, en toute sérénité.
Nos secrétaires médicales à distance sont formées à votre méthode de travail et à la gestion de votre agenda. Elles assurent une prise en charge professionnelle, comme si vos patients étaient en contact direct avec votre cabinet médical.
Personnalisation
et flexibilité des services
Chaque professionnel de santé a des besoins spécifiques, liés à la pratique mais également au mode de vie. CCM-Online propose des solutions de télésecrétariat médical en conséquence, conçues pour répondre efficacement à la nature variée des pratiques médicales.
Que vous deviez gérer un volume important d'appels entrants, des consignes complexes pour la prise de rendez-vous ou des demandes spécifiques, notre équipe adapte la permanence téléphonique médicale à vos attentes. Vous bénéficiez ainsi d’un service flexible, efficace et personnalisé.
Professionnalisme
et compétence nos secrétaires médicale à distance
Nos opératrices sont rigoureusement sélectionnées et formées pour traiter les appels en votre nom avec le plus grand professionnalisme et une discrétion absolue. Elles développent sans cesse des compétences pour répondre aux questions, planifier des rendez-vous dans votre agenda médical et fournir des informations essentielles sur les horaires et les services de votre cabinet.
En choisissant d’externaliser votre secrétariat médical, vous offrez à vos patients un accueil chaleureux et structuré, sans alourdir votre charge de travail.
La solution pour ne plus jamais
perdre de patients potentiels
Se concentrer sur la consultation tout en répondant au téléphone peut s'avérer être un défi majeur. CCM-Online vous libère de cette double tâche en assurant une permanence téléphonique en Belgique fluide, professionnelle et continue.
Grâce à notre service de télésecrétariat médical, vos patients sont informés de vos horaires de visites au cabinet ou à domicile et vos agendas médicaux sont gérés avec rigueur. Vous restez joignable sans être interrompu et vous limitez les pertes de rendez-vous ou d'opportunités de prise en charge.
Une méthodologie personnalisée pour une intégration sans souci
- Analyse : Notre premier pas consiste à comprendre en profondeur votre manière de travailler afin d’aligner nos services de secrétariat médical avec vos processus existants.
- Formation : Nous formons minutieusement nos télésecrétaires médicales, dans nos bureaux en province de Liège, à adopter et à maîtriser votre méthodologie de travail, assurant une continuité dans le service que os patients ont appris à connaitre et à apprécier.
- Mise en œuvre : En utilisant cette méthodologie personnalisée, nous faisons en sorte que vos patients ne ressentent aucun changement dans la manière dont ils sont habituellement traités. Vous gardez la flexibilité de modifier cette méthodologie à tout moment pour mieux répondre à l’évolution de vos besoins.
Engagez-vous aujourd'hui
pour une gestion plus efficace de votre cabinet médical
Rejoignez les nombreux médecins, kinésithérapeutes, psychologues et autres professionnels de santé qui ont choisi CCM-Online pour externaliser leur secrétariat médical et optimiser la gestion de leur quotidien professionnel.
Notre service de permanence téléphonique en Belgique vous permet de rester joignable sans perturber vos consultations. Offrez à vos patients une expérience fluide, tout en vous recentrant sur l’essentiel : leur santé.
Optez pour CCM-Online et découvrez comment notre secrétariat médical à distance peut transformer la gestion de votre cabinet.